ตัวช่วยสำคัญสำหรับผู้ที่สนใจทำธุรกิจแต่ทำการตลาดไม่เป็น

ณ ปัจจุบันการทำธุรกิจเป็นสิ่งที่ทุกคนสนใจ ต้องการที่จะเรียนรู้พฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อนำไปปรับใช้กับธุรกิจของตนในการเข้าถึงลูกค้าโดยง่าย การทำการตลาดที่กำลังได้รับความนิยมและเข้าถึงผู้บริโภคได้ดีนั่นคือ การทำการตลาดออนไลน์ เริ่มต้นจากการสร้าง Web Page การ Promote การทำ Campaign โฆษณา และออกแบบกิจกรรมทางการตลาด ซึ่งการวางแผนกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดที่ได้กล่าวมาได้มีผู้เชี่ยวชาญทางการตลาดออนไลน์ที่ออกมาให้บริการด้านนี้โดยเฉพาะ ซึงเรียกว่า Digital Marketing Agency

Digital Marketing Agency

Digital Marketing Agency หรือเอเจนซี่โฆษณา ก่อนจะพูดถึงงานของ Digital Marketing Agency เรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Digital Marketing กันก่อนว่า การทำการตลาดรูปแบบนี้เป็นรูปแบบของการทำการตลาดที่วัดความสำเร็จจากการมองเข้าถึงหรือมองเห็นสินค้าและบริการ ไม่ได้วัดความสำเร็จจากยอดขาย หัวใจสำคัญของการทำ Digital Marketing คือทำให้ผู้บริโภครู้จักสินค้าและบริการ ซึ่งการเลือกใช้บริการ Digital Marketing Agency จะช่วยทำให้คุณประหยัดเวลาในการทำการตลาดออนไลน์อีกด้วย

เมื่อคุณต้องการใช้บริการของ Digital Marketing Agency คุณต้องเตรียมตัวดังนี้

  • ศึกษาผลงานการทำการตลาดที่เข้ากับธุรกิจคุณ ของ Digital Marketing Agency ที่คุณจะเลือกใช้บริการ
  • คุณต้องเตรียมข้อมูลทางธุรกิจของคุณเพื่อถ่ายทอดให้ Digital Marketing Agency ได้รู้ว่าคุณมีเป้าหมายอยากให้คนรู้จักธุรกิจของคุณเพิ่มขึ้นอย่างไร เท่าไหร่ กำหนดยอดขายว่าคุณอยากได้ยอดขายเท่าไหร่ถึงการทำการตลาดออนไลน์จะการันตียอดขายให้คุณไม่ได้ แต่คุณจำเป็นต้องมีเป้าหมายในการขายไว้ในใจ
  • กำหนดงบประมาณที่จะใช้ในการทำโฆษณา ให้คุณประเมินว่างบประมาณที่คุณมี และค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ Digital Marketing Agency นั้นคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่

การลงทุนทำธุรกิจสักอย่างใครๆก็หวังว่าผลประกอบการทางธุรกิจจะออกมาในทางที่ดี และถ้าคุณก็เป็นคนที่อยากทำธุรกิจด้วยแล้ว การใช้ตัวช่วยอย่าง Digital Marketing Agency ก็เป็นทางเลือกที่ดีในการที่จะนำพาธุรกิจของคุณไปสู่จุดสำเร็จ โดยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Digital Marketing ที่รวมตัวกันใน Digital Marketing Agency จะทำให้การทำธุรกิจของคุณง่ายยิ่งขึ้น ซ้ำยังสามารถเป็นที่ปรึกษาทางการตลาดให้กับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

 

ธุรกิจโฆษณาออนไลน์ ธุรกรรมใหม่เพื่อผู้ประกอบธุรกิจ Online Marketing

ในแง่ของการทำการตลาด การทำการประชาสัมพันธ์ด้วยการ “โฆษณา” ถือเป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจทุกประเภทไม่สามารถปฏิเสธความสำคัญได้ เพราะไม่ว่าบริษัท หรือแบรนด์ของคุณจะทำ Product สินค้าให้สวยงาม หรือพัฒนาบริการให้ดีเยี่ยมอย่างไร ก็อาจไร้ผลลัพธ์การขายหากกลุ่มเป้าหมายที่จะกลายเป็นลูกค้า ( Potential Buyer) ในอนาคตของคุณไม่เกิดการรับรู้ (Brand Awareness) ซึ่งในยุคสมัย Classic Marketing การทำโฆษณาถูกจำกัดไว้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีต้นทุนมากพอจะทำโฆษณาผ่านช่องทางที่มีราคาแพงอย่างสื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ ป้าย อื่นๆ แต่ในปัจจุบันที่เครือข่ายอินเทอร์เน็ตถูกพัฒนาจนเกิด Social Network, Social Media โลกได้แปรผันเข้าสู่ยุค Digital Marketing อย่างเต็มตัว ระบบปฏิบัติการอัจฉริยะเหล่านี้มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ผู้ประกอบการและนักการตลาดหันมาทำโฆษณาบนสื่อออนไลน์มากขึ้น (Online Marketing) จนเกิดธุรกรรมใหม่อย่าง “ธุรกิจโฆษณาออนไลน์” ตามมา

ธุรกิจโฆษณาออนไลน์

เนื่องจากเรื่องเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตกำลังเจริญเติบโต ธุรกิจโฆษณาออนไลน์จึงกลายเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ประกอบการที่ต้องการจะทำการตลาดออนไลน์แต่ไม่รู้วิชาเป็นอย่างมาก เพราะหากเปรียบเทียบแล้ว ธุรกิจโฆษณาออนไลน์ก็เป็นเสมือนตัวช่วยคนสำคัญ เป็นผู้เชี่ยวชาญที่จะมาทำให้ธุรกิจของผู้ประสบความสำเร็จ

โดยสิ่งที่ธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะทำให้แก่ผู้ประกอบการที่มาจ้างวาน คือ การบริการช่องทางโฆษณาออนไลน์ โดยในปัจจุบันนี้มี 4 ช่องทางที่เป็นที่นิยมในการทำโฆษณา ได้แก่

 

  1. Social Media สุดยอดช่องทางที่ทรงพลังที่สุด พัฒนาตัวเองจากการเป็นเครือข่ายสำหรับพูดคุยติดต่อสื่อสารมาเป็นตัวช่วยให้หลายๆ แบรนด์ประสบความสำเร็จในการนำเสนอสินค้าและบริการ ผ่าน Platform ที่สร้างขึ้นมารองรับโดยเฉพาะ ซึ่งการทำโฆษณาผ่านช่องทาง Social Media ยังจำแนกแตกย่อยได้อีก 4 แบบ
  • Facebook ช่องทางที่จะช่วยให้ธุรกิจของผู้ประกอบการเกิดการรับรู้ในแบรนด์ (Brand Awareness) ได้อย่างกว้างขวาง สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำผ่านการกำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยตรง โดยผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะมีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับฟีทเจอร์ต่างๆ ที่จะทำให้การโฆษณาธุรกิจออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จ เช่น การทำ Facebook Ads 3 แบบ, Facebook Pixel, Re-Targeting, Split Testing ฯลฯ
  • Instagram ช่องทางที่เหมาะกับแบรนด์หรือธุรกิจที่ต้องการนำเสนอสินค้าหรือบริการผ่านรูปภาพเป็นหลัก เช่น เสื้อผ้า เครื่องประดับ รองเท้า แว่นตา โดยการทำโฆษณาผ่านช่องทางนี้จะมีข้อจำกัดตรงผู้ใช้บริการส่วนมากเป็นเพศหญิง
  • YouTube โลกใหม่ของการโฆษณา เข้าถึงและสร้างการรับรู้ในสินค้าหรือบริการได้มากที่สุด โดยสามารถควบคุมงบประมาณได้
  • Line@ สื่อโฆษณาที่เข้าถึงผู้ใช้งาน Line ทั่วโลกมากกว่า 155 ประเทศ
  1. Google บริการจากผู้นำด้าน Search Engine ระดับโลกที่ผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์ต้องเป็นพาร์ทเนอร์ด้วย เพราะ Google ได้ออก Platform ที่เหมาะกับการทำโฆษณาออนไลน์และมีแนวโน้มจะช่วยเพิ่มยอดขายได้มากที่สุด
  • Google AdWords โฆษณาที่อยู่บนหน้า Search Engine ของ Google ทีทำให้คุณมีโอกาสได้เจอผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือผู้ที่กำลังค้นหาสินค้าหรือบริการของคุณและตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ ทั้งนี้การทำ Google AdWords จะเสียเงินค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อมีคนคลิกโฆษณา คุณสามารถกำหนดงบประมาณได้ด้วยตัวเอง
  • Search Engine Optimization (SEO) การทำให้เว็บไซต์ของผู้ประกอบการติดอันดับการค้นหาแรกๆ ของ Google อย่างเป็นธรรมชาติ ด้วยวิธีการที่ผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะวิเคราะห์หา Keyword ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ และมีแนวโน้มว่ากลุ่มเป้าหมายซึ่งเป็นลูกค้าจะทำการค้นหาบ่อยมาใช้
  • Google Display เป็นการนำรูปภาพ ข้อความ โฆษณากระจายตามเว็บไซต์ที่เป็นพันธมิตรของ Google เช่น YouTube, MThai, Sanook เป็นต้น ข้อดีสามารถสร้างการรับรู้ของแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่โฆษณาได้ดีกว่าและนอกจากนี้คุณสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายหรือเว็บไซต์ได้ตามต้องการ
  • Google Re-Marking เป็นการทำโฆษณาแบบติดตาม ตอกย้ำ ตามตื๊อกลุ่มเป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการกลับมาซื้อ และสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น
  1. Email Marketing การตลาดอีกรูปแบบหนึ่งที่สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและให้ผลลัพธ์ที่ดีไม่แพ้ Search Engine และ Social Media เพราะ Email ถือเป็นสื่อกลางที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ อัพเดทข่าวสารให้กลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วมาตั้งแต่ต้น โดยบริษัทหรือผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะมีเครื่องขั้นสูงพร้อมให้บริการการจัดรายชื่อ, แคมเปญ, ส่ง ไปจนถึงวัดผลอีเมล
  2. Advertising ช่องทางโฆษณาออนไลน์ผ่านป้ายแบนเนอร์ขนาดใหญ่ ที่ผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะจัดทำแล้วนำไปกระจายตามเว็บไซต์ที่เป็นพันธมิตรกับผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์

เหตุผลที่ผู้ประกอบการควรใช้บริการธุรกิจโฆษณาออนไลน์  อย่างแรกคือเพราะการตลาดแบบ Classic มีค่าใช้จ่ายที่สูง แต่ให้ผลลัพธ์ที่ต่ำ ในขณะที่การทำโฆษณาออนไลน์เสียต้นทุนน้อย กลับกันคือให้ผลตอบแทนสูงทั้งทางด้านกลุ่มเป้าหมาย การรับรู้ในแบรนด์ การมีส่วนร่วม การเพิ่มยอดขาย ที่สำคัญคือ ผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์มีความเชี่ยวชาญในการทำการตลาดออนไลน์ ผู้ประกอบการไม่ต้องเสี่ยงทำด้วยตัวเองให้เกิดความผิดพลาดในภายหลังจนต้องกลายเป็นการเสียงบประมาณและเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์

นักการตลาดดิจิตัล มือจับกระแสทางการตลาดในยุค Digital Marketing

Digital Marketing

การตลาดยุคดิจิตัล ( Digital Marketing )

ยุคสมัยที่สื่ออินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทอย่างมาก การทำการตลาดแบบ Classic Marketing อย่างการโฆษณาสินค้าและบริการผ่านโทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ ฯลฯ ได้ถูกพัฒนาให้กลายมาเป็น Digital Marketing ที่มีความหมายถึง “การทำการตลาดที่มีสื่อต่างๆ อาทิ Website, Social Media, Search Engine, Email เป็นช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเพื่อขายสินค้าและบริการได้ภายในเวลาอันรวดเร็วและมีลักษณะแพร่กระจายไปในวงกว้าง” โดยเมื่อพิจารณาถึงอัตราการเติบโตของสื่อใหม่จากความประสบความสำเร็จทางด้านการสร้างการรับรู้ ( Brand Awareness ) และ การมีส่วนร่วม ( Engagement ) แล้ว ทำให้ปฏิเสธไม่ได้ว่าการทำการตลาดผ่านสื่อดิจิตัลมีความสำคัญอย่างมาก ส่งผลให้อาชีพ “นักการตลาดดิจิตัล” เกิดขึ้นมาในตลาดแรงงานเพื่อเพิ่มโอกาสทางด้านธุรกิจให้กับองค์กร

นักการตลาดดิจิตัล ตัวช่วยสำคัญในการทำธุรกิจยุคดิจิตัล

นักการตลาดดิจิตัลต่างจากนักการตลาดแบบดั้งเดิม เพราะรูปแบบการทำการตลาดระหว่าง Classic Marketing กับ Digital Marketing มีความต่างกันมาตั้งแต่ต้น นักการตลาดดิจิตัลจะรู้ว่าในการทำการโฆษณาสินค้าและบริการบนโลกออนไลน์จะต้องมีกระบวนการสื่อสารอย่างไรเพื่อกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายเกิดการซื้อหรือเกิดการรับรู้ การมีส่วนร่วม และความภักดีต่อแบรนด์ นอกจากนี้นักการตลาดดิจิตัลยังมีหน้าที่ช่วยเหลือแบรนด์หรือองค์กรให้ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจโดยการ

  • วางแผนและทำการตลาดผ่านสื่อโฆษณาออนไลน์ อาทิ Website นักการตลาดดิจิตัลจะเฟ้นหาเว็บไซต์ที่มีกลุ่มเป้าหมายที่ตรงตามที่ต้องการอยู่และประกาศโปรโมทโฆษณาสินค้า อาจด้วยการประกาศเป็นข้อความ รูปภาพ Banner
  • วางแผนและทำการตลาดผ่านสื่อ Social Media อย่าง Facebook, Twitter, Instagram, Line@ ซึ่งเป็นช่องทางที่กำลังได้รับความนิยมอยู่ขณะนี้
  • วางแผนและทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา อาทิ Google AdWords, SEO (Search Engine Optimization) ที่ไม่อาจปฏิเสธได้ว่ามีความสำคัญที่สุด เพราะโดยปกติแล้วเว็บไซต์ที่ปรากฏอยู่ใน Search Engine ในลำดับแรกๆ มักจะถูกคลิกบ่อยกว่าเว็บไซต์ที่อยู่ด้านล่าง หรืออยู่หน้าถัดไป นักการดิจิตัลจะวิเคราะห์หา Keyword ที่ดีที่สุดในการเขียนให้เว็บไซต์คุณติดอันดับ
  • วางแผนและทำการตลาดผ่าน E-Mail ที่เป็นช่องทางประชาสัมพันธ์ข่าวสารที่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริกการอีกหนึ่งช่องทางที่รวดเร็วและให้ผลลัพธ์ดีไม่แพ้กัน นักการตลาดดิจิตัลจะวิเคราะห์หากลุ่มเป้าหมายที่เข้าข่ายเป็น Potential Buyer แล้วทำการส่ง Email ไปตามหลักการดำเนินการที่ถูกระเบียบและเปี่ยมด้วยเทคนิคที่ถูกกฎเกณฑ์โดยที่คุณไม่ต้องกังวลว่าข้อความเหล่านั้นจะกลายเป็น Spam Mail
  • วางแผนและดำเนินการแคมเปญโฆษณาออนไลน์ เช่น แคมเปญในช่วงวันหยุด การมีกลยุทธ์การโฆษณาจะช่วยผลักดันธุรกิจให้ประสบความสำเร็จสูงสุด นักการตลาดดิจิตัลเตรียมตัวรับเทศกาลวันหยุดและใช้แคมเปญโฆษณาให้คุ้มค่าทั้งใน Facebook, Instagram และเครือข่ายกลุ่มเป้าหมาย
  • ตรวจสอบและติดตามการวิเคราะห์ผลทางการตลาดจากสื่อที่จัดทำ และจัดทำรายงาน

ดังนั้นนักการตลาดดิจิตัลจึงจะต้องเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคในเชิงลึกและรู้จักการนำมาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ รู้ว่าผู้บริโภคต้องการอะไร และหาวิธีตอบสนองกลับไป รวมถึงติดตามกระแสสื่อ Social Network อยู่เสมอ รู้จักวิธีการใช้เครื่องมือในโลกอินเทอร์เน็ต จับกระแสทางการตลาดได้ มีความคิดสร้างสรรค์ ชอบสิ่งใหม่ๆ และปรับตัวทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอยู่เวลา